Türkiye’nin 60 ülkeye ihracat yapan global markası: Seramiksan

İnşaat Dünyası Dergisi Temmuz-Ağustos sayısında “Köklü Şirketlerin Marka Yolculuğu” özel dosyasını hazırladı. Köklü bir şirket olan Seramiksan’ın marka yolculuğunu Seramiksan Direktörü M. Süreyya Çağlar anlattı. Çağlar, “Manisa Turgutlu’da Demirdöver ailesi tarafından 1990’da kurulan Seramiksan bugün seramik sektöründe ilk beş marka arasında yer alıyor. Türkiye’de 76 ilde 220’den fazla concept mağaza ile hizmet veren Seramiksan, 60 ülkeye ihracat yapıyor. Yıllık 33 milyon metrekare üretim kapasitesine ulaşan Seramiksan’ın hedefi yurt dışındaki pazar payını büyütmek” dedi.

Seramiksan, 100 yıllık sanayi geçmişi olan Manisa Turgutlu ekonomisinin önde gelen sanayicilerinden Demirdöver ailesi tarafından 1990 yılında kuruldu ve ilk üretimine 1994 yılında başladı. O tarihten itibaren çıktığı bu yolculukta birçok başarıya imza attı. Geride kalan 32 yılda Türkiye’nin seramik sektöründe önde gelen ilk beş markasından biri olmayı başardı. Yalnızca seramik değil, porselen karolar, dekoratif ürünler, dış cephe kaplamaları, vitrifiye, yapı kimyasalları ve banyo mobilyası ürün grupları ile de müşterilerine bütünsel banyo çözümleri sunuyor. Seramiksan bugün sadece Türkiye’de değil, dünyanın 60 ülkesine ihracat gerçekleştiren uluslararası bir marka konumunda.

SERAMİKSAN SÜRDÜRÜLEBİLİR VE ÇEVRECİ MARKALAR ARASINDA

Seramiksan olarak sektörde sürdürülebilir ve çevreci markalar arasında Türkiye’de ilk üç, dünyada ilk 20 marka arasına girmek hedefi ile ve 1990 yılında kendimize verdiğimiz bir sözle yola çıktık. Çıktığımız bu yolda dünyanın sayılı seramik üreticilerinden biri olduk. Seramiksan olarak önceliğimiz “güven” duygusunu müşterilerimize yaşatmaktı. Bunun için markalaşma çalışmalarına başladığımızda “Seramiksan Sözü” sloganını kullandık.

Hemen ardından “Hayatınız Güzel Olacak” sözünü verdik. Verdiğimiz sözleri tuttuğumuzu gören müşterilerimizin bize duyduğu güvenle, daha inovatif ve tasarım ağırlıklı ürünlere yöneldik. “İyi Tasarım Herkesin Hakkı” mottosunu savunarak mevcut değerlerimizi koruduğumuz, herkesin ulaşabileceği, her tarza hitap eden kaliteli ürünlerimizi, müşterilerimizle buluşturmayı hedefledik.  

76 ŞEHİR, 220 MAĞAZA VE 60 ÜLKE

Bugün 76 şehirde 220 mağazamız, binin üzerinde tali bayimiz ve 60 ülkeyi kapsayan ihracat ağımız ile birlikte Türkiye’den dünyaya hizmet sunuyoruz. Şu an Türkiye’deki en büyük beş seramik markasından biri konumundayız. Kurulduğumuz günden bu yana çok yol kat ettik. Hâlâ gidecek çok yolumuz var. Kuruluşumuzdan bu yana, çalışmalarımızın şirketimize olan faydası kadar, sektörümüze ve ülkemize sağlayacağı katkıları da düşünerek hareket ediyoruz. Bu doğrultuda sektöre nitelikli insan kaynağı yetiştirmek de ihracattaki rolümüzle ülkemiz ekonomisine katkı sağlamak da önemli sorumluluklarımız arasında.

KURUMSAL KİMLİĞİMİZİ VE LOGOMUZU YENİLEDİK

Markalaşma yolunda ise 2010 yılında kurumsal kimliğimizi ve logomuzu yenileyerek, tüketicinin karşısına yepyeni bir Seramiksan markası sunduk. İletişim ve marka çalışmalarına ağırlık verdik. Markalaşma sürecinde hem ünlü isimlerin yer aldığı hem de nihai hedef kitlemizi oluşturan mimarlar ve ustaları hedeflediğimiz bir çok reklam filmi yayınladık.

Bu reklam filmlerimizle “Yeniliklerin Öncüsüyüz”, “İyi Tasarım Herkesin Hakkı”, “Doğadan İlham Alıyoruz” ve “Hayatınız Güzel Olacak” sloganlarıyla inancımızı tüketicinin zihnine yerleştirdik, tüketicimizle aramızdaki duygusal bağı kuvvetlendirerek, güçlü rekabet ortamındaki yerimizi aldık.

Seramiksan olarak önceliğimiz “güven” duygusunu müşterilerimize yaşatmaktı. Bunun için markalaşma çalışmalarına başladığımızda “Seramiksan Sözü”nü kullandık. Hemen ardından “Hayatınız Güzel Olacak” sözünü verdik. Verdiğimiz sözleri tuttuğumuzu gören müşterilerimizin bize duyduğu güvenle daha inovatif ve tasarım ağırlıklı ürünlere yöneldik. Ve şimdi de “İyi Tasarım Herkesin Hakkı” dediğimizde hayal ettikleri mekanları gerçeğe dönüştürdüğümüzü biliyorlar.

GÜVENLE HAYALLERİ GEREÇEKLEŞTİRİYORUZ

Kısacası, “güvenle hayalleri gerçekleştirdiğimiz” duygusunu yaşattığımızı, aldığımız müşteri memnuniyetlerinin geri dönüşlerinden anlıyoruz. Seramiksan olarak kendimize verdiğimiz bir sözle çıktığımız bu yolda dünyanın sayılı seramik üreticilerinden biri olduk. Seramiksan mevcut değerlerini koruyarak, çözüm odaklı yaklaşımı ve tüketicisine en iyiyi sunma hedefiyle “Seramiksan Sözü” mottosuyla yola çıktı.

Bu büyük bir söz. 30 yılı aşkın bir süredir de aktif olduğu her alanda bu sözünü yerine getiriyor. Yıllardır müşterilerimize sunduğumuz kaliteli ürünlerimizle sadece bir seramik değil, hep tuttuğumuz  ve tutacağımız sözler üreteceğimizi garanti ediyoruz.

TÜRKİYE’DE 220’NİN ÜZERİNDE SERAMİKSAN CONCEPT MAĞAZASI VAR

Markalaşma sürecinin bir diğer aşaması ise, Türkiye genelinde 220’nin üzerinde oluşturduğumuz Seramiksan Concept Mağazaları. “İyi Tasarım Herkesin Hakkı” diyerek yola çıktık ve bu hedefimizi Türkiye’nin 76 şehrine açtığımız showroomlarımız ile geliştirmeye devam ediyoruz.

Seramiksan Mimari Departmanı geniş bir kadro ile Türkiye’nin 76 şehrinde müşterilerimizin taleplerini karşılayacak perakende satış noktalarını, dünyadaki en son trendlere uygun birer sunum noktası olması için büyük emek veriyor.  

MARKA OLMANIN GEREKLİLİKLERİ

Sürdürülebilir marka; verimli, karlı, satış odaklı olmanın yanı sıra toplumsal ve kurumsal sorumluluk bilinci ile hareket etmeli. Çevre ve toplum ile bütünleşirken, ekonomik, çevresel ve toplumsal sürdürülebilirlik gerekliliklerini yarını düşünerek, yerine getirmeli. Tüketicilerin beklentileri değişiyor ve artık tüketiciler sadece kendi kârlılıklarını düşünen markalara öncelik vermiyorlar. Bu nedenle markalar, topluma ve çevreye karşı olan sorumluluklarını da yerine getirmek ve marka değerlerini sürdürülebilirlik ekseninde yeniden tanımlamak durumundalar.

SERAMİKSAN SÜRDÜRÜLEBİLİRLİĞİ TEMEL YAPI TAŞI OLARAK GÖRÜYOR

Seramiksan olarak sürdürülebilirliği iş süreçlerimizin temel yapı taşı olarak görüyoruz. Seramiğin yaşam döngüsü doğrultusunda, hammadde üretiminden satış sonrası ilişkilere kadar tüm iş süreçlerine sürdürülebilirliği entegre ettik. Sürdürülebilir iş modellerini, kurum kültürümüzün ayrılmaz bir parçası haline getirmeyi ve gelecekte işimizin devamlılığını güvence altına almayı hedefliyoruz. Çalışmalarımızda çevre, insan ve inovasyon olarak ve ayrı odak noktaları oluşturarak sürdürülebilirlik çerçevemizi oluşturduk. Sürdürülebilirlik odaklı yönetime dâhil olan çeşitli yönetim sistemleri arasında insan kaynakları yönetimi de çok etkin bir rol oynuyor. Sürdürülebilir marka olmanın bir diğer etkisi de sürdürülebilir insan kaynakları yönetim kavramının ortaya çıkması. Bu kavrama bakıldığında, uzun dönemli bir bakış açısıyla, personelin temininden başlayarak, işten ayrılmaya kadar tüm İK uygulamaları,aslında  ekonomik, sosyal ve çevresel duyarlılık bilincinde gerçekleştirilmesine dayanıyor.

Seramiksan olarak sürdürülebilir İK yönetimini sadece ekonomik anlamda değil, sosyal ve çevresel çıktıların sonuçlarıyla birlikte değerlendiriyoruz. Çalışanlarımızın tüm kariyerleri boyunca potansiyellerini keşfetmelerine yardımcı oluyor, kişisel ve mesleki açıdan gelişimlerini destekliyoruz. Çalışanlarımızın kariyer gelişimlerine katkı sağlamak, yetenek yönetimi gibi uygulamalarla gelişmelerine ve ilerlemelerine imkân tanımak ve çevre bilincinin gelişmesine yardımcı olmak önceliklerimiz arasında. Yeni iş dünyası koşullarının gerektirdiği yetkinliklere sahip, bilgi üretebilen, yaratıcı ve başarma tutkusu olan güçlü bir insan kaynağına sahip olmayı başarının ön koşullarından biri olarak görüyoruz. Bu amaçla dünya genelinde değişen trendleri ve gelişen en güncel yaklaşımları yakından takip ediyor, iyi uygulama örneklerini hızla hayata geçiriyoruz.

YENİ MAĞAZALAR AÇMAYA DEVAM EDECEĞİZ

Her yıl olduğu gibi önümüzdeki dönem için de kendimize bir büyüme hedefi belirledik. Yeni yılda da başta İstanbul, Ankara, Antalya, Bursa ve Adana olmak üzere Türkiye’nin en önemli merkezlerinde mevcut showroomlarımızı yenilemeye ve yeni mağazalar açmaya devam etmeyi planlıyoruz. Her geçen yıl artan kapasitemiz ile birlikte yurtdışı satış kanallarımızı da artırıyoruz.

HEDEF İHRACAT AĞIMIZDA OLAN ÜLKELERDE PAZAR PAYINI BÜYÜTMEK

Üretimimizin yüzde 30’unu yurt dışına ihraç ediyoruz. Faaliyet gösterdiğimiz ülkelerde doğru satış stratejisi ve eksiliği duyulan ürünleri pazara sunduğumuz tüm lokasyonlarda optimum verimlilik sağladığımızı söyleyebilirim. Yurtdışında projeler yürüten inşaat şirketlerinden oluşan yurt dışı müşteri portföyümüz ile geniş bir pazara çalışıyoruz. Başta Azerbaycan, Gürcistan, Kanada, İngiltere olmak üzere 60 ülkeye ihracat yapıyoruz.

Önümüzdeki dönemde de mevcut tesislerimizin ve yeni yatırımlarımızın maksimum kapasiteyle çalışmasını sağlayarak, ihracat ağımıza dahil olan ülkelerde pazar payımızı yükseltmek, ihracat yaptığımız ülke sayısını artırmak öncelikli hedefimizi oluşturuyor.

Yeni pazarlar olarak belirlediğimiz ülke ve bölgelerde de çalışmalarımız sürüyor. Bu bölgelerde de hacmimizin arttırılması için, bölgeye özel pazarlama faaliyetleri içerisindeyiz. Önümüzdeki dönemde de daha büyük hedeflere, aynı inanç ve kararlılıkla yürümeye devam edeceğiz.

BANYO MOBİLYALARININ YENİ İDDİALI MARKASI: VOQ

Seramiksan olarak; üretmiş olduğumuz yer, duvar ve porselen karoların yanı sıra vitrifiye ürün grubumuzun yanına bu yıl banyo mobilyalarını da ekledik. Banyo dolapları ürün grubunda ‘VOQ’ adıyla iddialı bir marka yarattık. 40’ın üzerinde yeni banyo dolabımızı geçtiğimiz aylarda müşterilerimizin beğenisine sunduk. Seramiksan Concept mağazalarında yerini alan VOQ Banyo Mobilyalarının hızlı ve dinamik gelişen ürün portföyü ile sektöre farklılık katacağını düşünüyoruz.

RAKAMLARLA SERAMİKSAN TARİHİ

1990’da kurulan Seramiksan 4 yıl içinde 1,5 milyon m2 seramik üretim kapasitesine ulaştı.  

2011’de ise 28 milyon m²’lik üretim kapasitesiyle Türkiye ve dünyada sayılı seramik üreticileri arasında yerini aldı.

Yine 2011’de Türkiye’de ilk kez Nanotech teknolojiyle leke tutmayan, bakteri barındırmayan karo üretti.  

2013‘te Seramiksan vitrifiye fabrikamız üretime başladı. Bugün dünyanın en gelişmiş vitrifiye üretim tesislerinden biri.

2016’da Türkiye’deki en önemli porselen (Granit) yatırımlarından birini gerçekleştirdik ve yaklaşık 5,5 milyon metrekare kapasiteye sahip porselen karo tesisini devreye aldık. Bu tesiste yapılan yatırımımızla 120×180 cm, 60×120 cm, 30×180 cm gibi büyük ebat olarak adlandırdığımız doğalından ayırt edilemeyen mermer, doğal taş, ahşap dokulu ürünlerimizin üretimlerini gerçekleştiriyoruz. 

2018’de seramik ve vitrifiye atıklarımızı hammaddeye dönüştürdüğümüz atık geri dönüşüm tesisimiz kuruldu.

2019’da üretim kapasitemizi 33 milyon m2’ye çıkardık.

Seramiksan şu anda seramik, vitrifiye, yer karosu, duvar karosu, porselen karo, dış cephe kaplaması ve yapı kimyasalları ürünleri ve 2021 yılında üretimine başlanan banyo mobilyası markası ‘’VOQ’’ ile bir dünya markası olma yolunda hızla ilerliyor.