Banu Deniz Çetinkol: İnşaatı daha iyi hale getirmek, sürekli daha iyisini aramak demek

Hilti Türkiye Genel Müdürlüğü’ne uzanan kariyer yolculuğunuzdan ve bu yolculukta sizi bugünkü liderlik yaklaşımınıza taşıyan deneyimlerden kısaca bahseder misiniz?

Hilti’deki yolculuğum 2001 yılında başladı. İTÜ İnşaat Mühendisliği mezunuyum ve kariyerimin ilk döneminde sahada, şantiye mühendisi olarak çalıştım. Ardından satış ve pazarlama alanına yöneldim. Hilti’de Türkiye’de farklı fonksiyonlarda dokuz ayrı görev üstlendim; iki yıl boyunca da Güney Afrika’da pazarlama direktörü olarak görev yaptım. Farklı ülkelerde ve farklı kültürlerde çalışmak, bana değişime uyum sağlamanın ve sürekli öğrenmenin, kendim gelişirken, başkalarının da gelişimine katkıda bulunmanın fark yarattığını gösterdi.

Bugün geriye baktığımda, kariyerimi şekillendirenin yalnızca görevler değil, birlikte çalıştığım insanlar olduğunu görüyorum. Bu nedenle liderlik anlayışımın merkezinde güven, gelişim ve insan var. İnsanların kendilerini değerli hissettiği, fikirlerini özgürce ifade edebildiği ve potansiyellerini ortaya koyabildiği ortamların başarıyı da beraberinde getirdiğine inanıyorum.

UÇTAN UCA ÇÖZÜM SUNAN BİR İŞ ORTAĞI OLMAYI HEDEFLİYORUZ

“İnşaatı Daha İyi Hale Getiriyoruz” Hilti’nin şirket amacı. Bu yaklaşım günlük kararlarınıza ve müşterilerinizle kurduğunuz ilişkiye nasıl yansıyor?

“İnşaatı Daha İyi Hale Getiriyoruz” bizim için bir iletişim söyleminden çok daha fazlası. Aslında her gün kendimize sorduğumuz bir soru: Bir işi bugün olduğundan daha iyi nasıl yapabiliriz?

Bu; sahada daha güvenli çalışmak, bir projeyi daha verimli yönetmek, doğru mühendislik çözümünü geliştirmek ya da dijital bir araçla bir süreci kolaylaştırmak olabilir. Dolayısıyla kendimizi yalnızca ürün sağlayan bir şirket olarak görmüyoruz. Müşterilerimizin gerçek ihtiyaçlarını anlayan ve onlara uçtan uca çözüm sunan bir iş ortağı olmayı hedefliyoruz.

Ben de bu nedenle sahada olmayı, arkadaşlarımla operasyonun detaylarına inmeyi çok önemsiyorum. Müşteriyi dinlemek ve işi yerinde görmek, neyi daha iyi yapabileceğimizi anlamanın en doğru yollarından biri.

ÜRÜN, YAZILIM, MÜHENDİSLİK HİZMETLERİ VE SERVİS ÇÖZÜMLERİNİ BİRLİKTE ELE ALIYORUZ

İnşaat sektörünün daha hızlı, verimli, güvenli ve dijital çalışması gerekiyor. Sizce şantiyelerin çalışma biçimini önümüzdeki yıllarda en çok değiştirecek dönüşümler neler olacak? Hilti bu dönüşümün neresinde?

İnşaatın geleceğinde dijitalleşmenin önemli bir rol oynayacağı kesin. Ancak dönüşümün yalnızca yeni teknolojiler satın almakla gerçekleşeceğine inanmıyorum. Asıl değer, teknolojinin sahadaki iş yapış biçimine doğru şekilde entegre edilmesiyle ortaya çıkıyor.

Bunun yanında verimlilik, iş güvenliği, nitelikli iş gücüne erişim ve sürdürülebilirlik de sektörün temel gündemleri olacak. Bu başlıkların birbirinden bağımsız olmadığını düşünüyorum. Doğru planlama ve dijital çözümler, örneğin hem zaman ve kaynak kullanımını iyileştirebilir hem de sahadaki riskleri azaltabilir.

Hilti olarak ürünleri, yazılımları, mühendislik hizmetlerini ve servis çözümlerini birlikte ele almamızın nedeni de bu. Amacımız teknolojiyi teknoloji olduğu için değil, müşterimizin işine somut değer kattığı noktada kullanmak.

TEKNOLOJİYİ, MÜŞTERİMİZİN İŞİNİ KOLAYLAŞTIRDIĞI NOKTADA ANLAMLI BULUYORUZ

Hilti’nin ürün, yazılım, mühendislik ve hizmetleri bir araya getiren çözüm yaklaşımında Türkiye’de öne çıkan uygulamalarınız neler?

Müşterilerimizin beklentisi artık yalnızca iyi bir el aletine sahip olmak değil; ekipmanını, zamanını ve iş süreçlerini daha iyi yönetebilmek. Bu nedenle ürünlerimizin yanı sıra dijital ve hizmet tabanlı çözümlerimiz de giderek daha fazla önem kazanıyor.

Nuron akülü platformumuz farklı uygulamalarda ortak bir akü altyapısı sunarken, ON!Track gibi dijital çözümler ekipmanların takibini ve yönetimini kolaylaştırıyor. El Aleti Parkı Yönetimi ve kiralama hizmetlerimiz de müşterilerimizin ihtiyaç duydukları ekipmana daha esnek şekilde erişmelerine yardımcı oluyor.

BIM yaklaşımımız ve mühendislik yazılımlarımız, projelerin tasarım aşamasından saha uygulamasına kadar tüm süreçlerde verimlilik sağlıyor. Karar vericilere, uygulayıcılara ve denetleyicilere daha fazla görünürlük, kolaylık ve güven sunuyor.

Ancak burada asıl önemli olan tek tek ürünlerden çok, bunların müşterinin toplam iş akışına nasıl katkı sağladığı. Biz teknolojiyi, müşterimizin işini gerçekten kolaylaştırdığı noktada anlamlı buluyoruz.

MÜŞTERİLERİMİZE HILTI ÜRÜNLERİNİN KARBON AYAK İZİ VERİLERİNİ SUNUYORUZ

İnşaatın geleceğinde sürdürülebilirlik nasıl bir rol oynuyor? Hilti bu dönüşümü nasıl ele alıyor?

Sürdürülebilirliği işimizin ayrı bir başlığı olarak değil, yaptığımız her işin doğal bir parçası olarak görüyoruz. Ürün geliştirmeden operasyonlara, ürünlerin yaşam döngüsünden kaynakların verimli kullanımına kadar tüm değer zincirimiz boyunca daha sürdürülebilir ve daha verimli çözümler geliştirmeye odaklanıyoruz. Özellikle yeşil bina projelerinde çalışan müşterilerimize, kullandıkları Hilti ürünlerinin karbon ayak izi verilerini sunarak hesaplama ve raporlama süreçlerini kolaylaştırıyoruz.

Ancak sürdürülebilirlik bizim için yalnızca çevresel etkilerden ibaret değil. Daha güvenli çalışma ortamları yaratmak, insanların gelişimine yatırım yapmak ve içinde bulunduğumuz topluma değer katmak da daha iyi bir inşaat sektörünün ayrılmaz parçaları. Bu nedenle sürdürülebilirliği, çevresel, sosyal ve ekonomik boyutlarıyla ele alıyor; tüm paydaşlarımız için uzun vadeli değer yaratmayı hedefliyoruz.

GENÇ KADINLAR KENDİLERİNE VE POTANSİYELLERİNE İNANMALI

İnşaat sektörü geleneksel olarak erkek egemen bir sektör. Hilti Kadınları Sahada gibi çalışmalarınızı sektörün dönüşümü açısından nasıl değerlendiriyorsunuz? Genç kadın mühendislere ne söylemek istersiniz?

Ben de inşaat mühendisliği okurken kadınların daha az temsil edildiği bir alana girdiğimin farkındaydım. Bugün geldiğimiz noktada kadınların kendilerini bu sektörün doğal bir parçası olarak görebilmeleri için hepimizin sorumluluğu olduğuna inanıyorum.

Hilti’de kadınların gelişimini destekleyen çalışmalarımızın amacı yalnızca kadın çalışan sayısını artırmak değil; kadınların kendilerini gösterebilecekleri, gelişebilecekleri ve liderlik rollerine aday olabilecekleri fırsatları çoğaltmak.

Genç kadınlara en önemli tavsiyem, kendilerine ve potansiyellerine inanmaları. Kariyerimin ilk yıllarında ben de sadece bir sonraki adımı düşünüyordum. Zamanla, insanın kendisine koyduğu sınırların değişebileceğini öğrendim. Bu nedenle yeni deneyimlere açık olmalarını, dünyadaki ve iş hayatındaki yeni trendleri yakından takip etmelerini, kendilerini sürekli geliştirmelerini öneriyorum.

Güçlü bir network oluşturmak ve ilham veren mentorlarla bir araya gelmek de bu yolculukta çok kıymetli. Çünkü çoğu zaman insanın potansiyelini fark etmesini sağlayan şey, doğru insanlar ve doğru fırsatlarla karşılaşması oluyor.

TÜRK MÜHENDİSLİK VE PROJE YÖNETİMİ, GLOBAL ORGANİZASYONUMUZA DEĞER KATIYOR

Türkiye inşaat sektörünün geleceğini ve Hilti açısından önemini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Türkiye; dinamik yapısı, güçlü mühendislik birikimi ve büyük ölçekli projeleriyle Hilti için önemli bir pazar. Aynı zamanda farklı ihtiyaçların bir arada bulunduğu, bize sürekli öğrenme ve gelişme fırsatı sunan bir ülke.

Biz Türkiye’de globalde geliştirilen çözümleri uygulayan bir organizasyon olmanın ötesine geçmek istiyoruz. Yerel ihtiyaçları, müşterilerimizi ve sahayı çok iyi anlayarak global Hilti organizasyonuna da katkı sunuyoruz. Türkiye’nin mühendislik ve proje yönetimi alanındaki yetkinliklerinin global organizasyonumuza önemli değer kattığına inanıyorum.

Ayrıca Türk müteahhitlerin yurt dışında üstlendiği büyük ve karmaşık projeler, ülkemizin mühendislik ve uygulama kabiliyetini uluslararası alanda başarıyla temsil ediyor. Bu durum, Hilti olarak müşterilerimizin yalnızca Türkiye’deki değil, farklı coğrafyalardaki ihtiyaçlarını da yakından takip etmemize ve global ağımızın gücüyle onları desteklememize olanak sağlıyor.

Bunun yanında enerji sektörü de önümüzdeki dönemin en önemli büyüme alanlarından biri olarak öne çıkıyor. Yenilenebilir enerji yatırımları, enerji altyapılarının modernizasyonu ve enerji verimliliğine yönelik projeler hem sektörün dönüşümünü hızlandırıyor hem de daha sürdürülebilir bir gelecek için önemli fırsatlar yaratıyor.

Önümüzdeki dönemde sektörün daha fazla dijitalleşeceğini, verimlilik ve sürdürülebilirlik beklentilerinin artacağını düşünüyorum. Biz de müşterilerimizle birlikte bu dönüşümün içinde olmaya, mühendislik uzmanlığımız, dijital çözümlerimiz ve yenilikçi teknolojilerimizle daha güvenli, daha verimli ve daha sürdürülebilir projelere katkı sunmaya devam edeceğiz.

MÜŞTERİYİ DİNLEMEK VE SAHAYI ANLAMAK İŞİMİZİN EN ÖNEMLİ PARÇASI

Önümüzdeki dönemde Hilti Türkiye’yi nasıl bir marka olarak konumlandırmak istiyorsunuz?

Hilti denildiğinde insanların aklına sadece kaliteli ve yenilikçi ürünler değil, işini gerçekten anlayan ve yanında duran güvenilir bir iş ortağı gelsin istiyorum.

İnşaat sektörü değişiyor. Dijitalleşme, sürdürülebilirlik ve verimlilik her geçen gün daha fazla önem kazanıyor. Biz de müşterilerimizin bu değişime uyum sağlamasına destek olmayı, onların işlerini daha güvenli, daha verimli ve daha kolay hale getirmeyi hedefliyoruz.

25 yıldır Hilti’deyim ve hâlâ her saha ziyaretinde yeni bir şey öğreniyorum. Bu da bana gösteriyor ki müşteriyi dinlemek ve sahayı anlamak işimizin en önemli parçası.

Hilti Türkiye’nin her zaman teknolojiyi ve mühendislik uzmanlığını insan odaklı yaklaşımıyla birleştiren, müşterileriyle uzun vadeli ilişkiler kuran ve sektörün gelişimine katkı sağlayan bir marka olarak anılmasını isterim.

Benim için bugünün de geleceğin de Hilti’si; yenilikçi, güvenilir, müşterisine yakın ve sahadan hiç kopmayan, inşaatı daha iyi hale getiren bir Hilti.