Zeki Kalaycılar: Türkiye pazarı bizim için stratejik öneme sahip
İnşaat Dünyası Dergisi Mayıs – Haziran 2025 sayısında “Isı Pompaları ve Uygulamaları” özel dosyasında Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri Genel Müdürü Zeki Kalaycılar’ı ağırladı. Türkiye’nin iklimlendirme alanındaki dönüşümünde öncü rol üstlenmeyi amaçladıklarını belirten Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri Genel Müdürü Zeki Kalaycılar, “Türkiye pazarı bizim için stratejik öneme sahip. Geniş konut ve ticari yapı stoku, enerji verimliliğine olan ilginin artması ve sürdürülebilir çözümlere yönelik farkındalığın gelişmesi, Türkiye’yi iklimlendirme sektöründe büyüme potansiyeli yüksek bir pazar haline getiriyor” dedi.
Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri Genel Müdürü Zeki Kalaycılar’ın iklimlendirme sektöründeki kariyer yolculuğundan kısaca bahsedir misiniz?
20 yılı aşkın süredir iklimlendirme sektöründe edindiğim deneyimle; satış ve pazarlama, satış sonrası hizmetler, satın alma ve tedarik zinciri gibi kritik iş alanlarında liderlik rolleri üstlendim. Bu süreçte müşteri odaklı stratejiler geliştirme, dijital dönüşüm süreçlerini hızlandırma ve operasyonel mükemmellik sağlama konularında uzmanlık kazandım. Kariyerim boyunca, bulunduğum pozisyonlara stratejik katkı sağlamayı ve faaliyet gösterdiğim kurumları daima bir adım öteye taşımayı hedefledim.
Hâlihazırda Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri Genel Müdürü olarak Türkiye ve CIS ülkelerindeki yapılanmalardan sorumluyum. Yenilikçi çözümlerle tüketici deneyimini en üst düzeye çıkarmayı, iş hacmini sürdürülebilir şekilde büyütmeyi ve şirketimizin sektördeki güçlü konumunu daha da ileri taşımayı amaçlıyorum.
AMAÇ TÜRKİYE’NİN İKLİMLENDİRME DÖNÜŞÜMÜNDE ÖNCÜ ROL ÜSTLENMEK
Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri’nin Türk iklimlendirme sektöründeki konumu ve gelecek vizyonu ile ilgili neler söylemek istersiniz?
Yüksek teknolojiye dayalı ürünlerimiz, enerji verimliliğine verdiğimiz önem ve sürdürülebilir çözümlerimizle Türk iklimlendirme sektöründe güçlü bir konuma sahibiz. Geniş ürün yelpazemize hem bireysel hem de ticari kullanıcılara hitap ediyoruz. Ar-Ge yatırımlarımız ve teknolojik inovasyonlarla Türkiye’nin iklimlendirme alanındaki dönüşümünde de öncü bir rol üstlenmeyi amaçlıyoruz.
Türkiye genelinde 200’ü aşkın iş ortağından oluşan bayi ve yetkili servis ağımızla hizmet sunuyoruz. Kazakistan, Özbekistan, Türkmenistan, Kırgızistan, Tacikistan ve Gürcistan olmak üzere 6 ülkeye ihracat yapıyoruz.
MITSUBISHI ELECTRIC TÜRKİYE OLARAK DOĞRUDAN HİZMET VERİYORUZ
Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri, iklimlendirme sektöründe hangi ürün ve sistemleri ile öne çıkıyor? Konu ile ilgili bir değerlendirme yapar mısınız?
1921 yılında Japonya’da kurulan Mitsubishi Electric, 2004’te Türkiye’de klima distribütörlüğüyle faaliyetlerine başladı. 2012 yılından bu yana ise Mitsubishi Electric Türkiye olarak doğrudan hizmet veriyoruz.
Mitsubishi Electric’in küresel vizyonundan bahsetmem gerekirse çevreye duyarlı, kaliteli ve sürekli gelişen bir hizmet anlayışına dayanıyor. ‘Mitsubishi Electric Quality’ felsefemizle, sorunsuz iş süreçleri sunarak hem kullanıcı deneyimini üst düzeye çıkarıyor hem de sürdürülebilirliğe katkı sağlıyoruz. Tüm faaliyetlerimizi ‘Mükemmellik Dengesi’ yaklaşımıyla, satış öncesinden satış sonrasına kadar bütüncül ve sorumlu bir yaklaşımla yürütüyoruz.
Faaliyet alanlarımızdan bahsetmem gerekirse; bireysel ve ticari tip klimalar, City Multi VRF merkezi sistem klimalar, çok amaçlı üniteler ile ısı pompası sistemleri, soğutma grupları, çatı tipi klimalar, klima santralleri, havalandırma sistemleri ve kontrol sistemleri ile ısıtma, soğutma ve sıcak su temini konularında satış ve satış sonrası hizmeti veriyoruz.
LEGENDERA, TÜRKİYE’DE YAPAY ZEKÂ DESTEKLİ İLK KLİMA ÖZELLİĞİNE SAHİP
Kompresör, bakır boru ve ısı değiştirici tasarımlarımızla enerji verimliliği yüksek ürünler geliştiriyor, Türkiye’de kullanıcılarla sektörün yüksek enerji sınıfındaki cihazlarla buluşturuyoruz. Legendera serimiz, Türkiye’de yapay zekâ destekli ilk klima olma özelliğiyle öne çıkıyor.
Yapay zekâ destekli çözümlerimizle sistemlerimizin verimliliğini artırıyor, farklı iklim koşullarına uygun, çevre dostu ve tasarruflu teknolojiler sunuyoruz. Bu sayede hem enerji tüketimini azaltıyor hem de karbon ayak izinin düşürülmesine katkı sağlıyoruz. Ücretsiz keşif ve ServisFit gibi hizmetlerle, satışın her aşamasında üstün müşteri deneyimi sağlamayı hedefliyoruz.
Manisa’da faaliyet gösteren ve Mitsubishi Electric grup şirketlerinden biri olan Mitsubishi Electric Klima Üretim A.Ş de derin bilgi birikimi ve tecrübesiyle Türkiye’ye ihracat ve istihdam anlamında katma değer sunuyor.
TÜRKİYE İKLİMLENDİRME SEKTÖRÜNDE BÜYÜME POTANSİYELİ YÜKSEK BİR PAZAR
Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri’nin ülkemizde yeni yatırım planları var mı? Türkiye pazarı sizin için niçin önemli? Konu ile ilgili neler söylemek istersiniz?
Türkiye pazarı bizim için stratejik öneme sahip. Geniş konut ve ticari yapı stoku, enerji verimliliğine olan ilginin artması ve sürdürülebilir çözümlere yönelik farkındalığın gelişmesi, Türkiye’yi iklimlendirme sektöründe büyüme potansiyeli yüksek bir pazar haline getiriyor.
2025 yılına yönelik sektörel öngörülerimiz doğrultusunda, iş ortaklarımızla paylaştığımız hedefleri beş temel ilke üzerine inşa ettik: şeffaflık, güvenilirlik, dijitalleşme ve verimlilik, müşteri odaklılık ve sahadaki ayak izimizi artırmak. Bu değerler ışığında, iş ortaklarımızla güçlü, interaktif ve güvene dayalı ilişkiler kurmayı sürdürüyoruz.
Yılın başında beş farklı bölgede gerçekleştirdiğimiz bölgesel iletişim toplantılarında, stratejik hedeflerimizi ve dijital dönüşüm süreçlerimizi iş ortaklarımızla detaylı şekilde paylaştık. Nisan ayında ise farklı şehirlerden katılımın olduğu geniş kapsamlı bir buluşma gerçekleştirdik.
“DEĞİŞİMİN YÜZÜ SENSİN” MOTTOSU İLE İLERLİYORUZ
Bölgesel iletişim toplantılarımızda iş ortaklarımızdan aldığımız geri bildirimlerle önemli aksiyonlar belirledik. Bu adımların çıktısını, nisan ayında Kıbrıs’ta düzenlediğimiz toplantıda paylaştık ve önümüzdeki dönemin stratejik planlarını da birlikte değerlendirdik. İş ortaklarımızı dönüşüm yolculuğumuzun en önemli temsilcileri olarak görüyor, her adımda onların katkısını önceliklendiriyoruz. Bu yaklaşımımızı “Değişimin Yüzü Sensin” mottosuyla vurguladık.
Bayilerimizi, çözüm ortaklarımızı ve yetkili servislerimizi işimizin ayrılmaz bir parçası olarak görüyor ve sürdürülebilir başarılarını önceliklendiriyoruz. Bu doğrultuda, onlara özel avantajlar sunacak “Sadakat Kulübü”nü bu yıl hayata geçirmek için çalışmalarımıza başladık.
Öte yandan sürdürülebilir bir iş modeli için müşteri deneyimini dijital dönüşümle güçlendiriyoruz. Bu kapsamda iş süreçlerimizi yalınlaştırıyor, hız ve verimlilik odaklı teknolojik çözümler geliştiriyoruz. Örneğin bu yıl devreye aldığımız yeni çağrı merkezi sistemimizle iletişim altyapımızı daha da ileri taşıdık.
MITSUBISHI ELECTRIC TÜRKİYE’DEN 10 YIL GARANTİ
Son olarak konforlu klima kullanımı ve enerji verimliliği için kullanıcılara neler söylemek istersiniz?
Yaz öncesi dönemde klima montajı ve periyodik bakımların tamamlanması, kullanıcıların servis yoğunluğundan etkilenmeden konforlu bir yaza hazırlanmalarını sağlarken, enerji tasarrufuna daha erken başlamalarıyla bütçelerine de katkı sunuyor.
Tüketici tercihinde belirleyici unsurlardan biri olan garanti süresi konusunda ise Mitsubishi Electric Türkiye Klima Sistemleri olarak 3 yıla ek 7 yıl olmak üzere toplam 10 yıl garantiyle uzun ömürlü bir kullanım sunuyoruz.
Mayıs ayında başlattığımız kampanya kapsamında, müşterilerimize anlaşmalı iş ortaklarımızdan gerçekleştirecekleri alışverişlerde Bonus özellikli kartlara vade farksız 10 taksit imkânı sunarak önemli bir ödeme kolaylığı sağlıyoruz. Bu uygulamayla, kaliteli ürün ve hizmetlerimizi daha erişilebilir hâle getirmeyi amaçlıyoruz.
*10 yıl garanti kapsamındaki koşullarımızı öğrenmek için web-sitemizi ziyaret edebilirsiniz.
